喜欢“故事”是人的本能

在前面的文章《提取流量背后的运营“逻辑”》中，我们提到“客户的行为已经发生变化，他们不喜欢企业或销售人员干预他们的决定”，这种变化也将要求企业改变原有的营销思维和执行动作，今天我们就聊聊和这个变化相关的话题。

在最近的几场产品动销内训中，我反复提到“看到、听到、感受到”对产品动销的重要性，是想让更多的学员看到这种变化，在实际营销过程中“有一种力量正在干扰和影响客户的决定”，你能否发现它并运用好它，将是我们应对客户行为变化的最好方式。

1. 看到

有一句古语叫“眼见为实”，比如说，你可以把你产品说的天花乱坠，但是客户看到你的产品就在某一个终端门店的角落，还有厚厚的一层灰，你觉得客户会相信你说的，还是相信他看到的。

人脑对视觉元素的处理天生具有敏感度，在新一年的营销中企业要思考“我们想让客户看到什么？、我们能让客户看到什么？客户更希望看到我们什么？”如果当客户想看到的和你想让客户看到的基本一致，你的推广就会与客户产生共鸣，也一定会引发动销。在新的一年企业的动销应该放在引起“共鸣”的那部分。

2. 听到

在没有出现文字前，人类是靠图形和故事进行传播的，喜欢故事是人的一种原始本能。好的故事不仅能够生动地讲述故事，更能让你感受到情绪甚至让你采取不同的行为。

事实固然有趣，理念自然重要，但只有精彩的故事、精妙的论述、精心打造的叙述才会让人赞叹，永生难忘。--源自凯文·凯利

在新的一年，企业如何将自己的产品和品牌通过故事化进行传播，可以作为一个实现产品动销的突破口，营销的过程其实也就是企业如何创造出让认可你的人通过故事进行传播产品和服务的过程，能够讲好故事，口口相传就是成功的营销。

3. 感受到

在前面的文章中我提到开发有“价值”的产品，这个价值除了产品本身的价值，还有一层意思就是“体验”，如果产品不能给客户带来的好的体验，不能通过体验传感，价值也就无法被释放，这两天我和仙总在不断“抬杠”也就是希望大家能够看到这点。

在新一年营销中，企业要深挖能够让客户感知的那部分，产品价值、品牌价值、企业价值才会让更多的人看到，听到，感受到！持续增加客户体验，给客户带来更多的愉悦感，找到客户体验中的“最优体验”，是实现动销的核心。