疫情过去,汽服后市场会不会报复性反弹?

发表时间:2020-02-24 16:18作者:冯彬来源:小仙不算卦

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最近几天,后市场做直播讲课很热闹,不过我都没看。看到一个话题挺有意思,问“疫情过后,汽服后市场会不会有报复性反弹”的可能性。


直接了当的我可以回答这个问题,--不会。


原因很简单,“报复”是人类的一种不理智的奇怪行为。科学家做过一个测试。

A,B 两个人分钱,B有决定权。B给自己多分了钱,A只能接受。打个比方,B分给自己80,只给了A20。A觉得不公平,但拿B没辙。这时候科学家给A一个选项,如果他愿意出1块钱,科学家就从B分到的钱里拿走3块钱,为A出气,A出的钱和B被拿走的钱都归科学家所有。测试的目的是看有多少人回选择这种“报复”手段。


很显然的是,从理性的角度出发,如果A不采取报复行为,他就能稳稳的保留那20块;如果报复,无论尺度多大,他都要付钱出去,自己的所得都会少于20块。结果是绝大多数人都采取了报复行为 - 自己少一块,敌人少三块。


更深层次的研究发现,报复行为减缓人们的不公平感和被伤害感,也可以理解为,报复让人产生快感,这点在报复性伤人的刑事案件中得到了证实。


报复是为了追求快感,这点很重要。疫情过去以后,有人报复性购物,聚餐,喝酒,旅游,泡澡堂子,按摩SPA,甚至健身,跑马拉松,我都相信可能发生,因为这些都能带来快感。唯独报复性换机油,报复性洗车是不可能发生的,因为换机油和洗车这两个行为不带来“快感”。


后市场绝大多数服务项目都是避险性消费,换机油是为了避免发动机损坏,洗车是为了避免被人看不起,觉得自己不修边幅,对自己的个人形象不利。万一,避险功能真的被报复性消费看上,首选消费对象应该是购买保险,或者每天都去庙里玩儿命烧香,而不会是拼命的换机油,每天来洗一次车。


有一种说法,2003年的非典加速了网络购物消费,继而成就了阿里帝国。这个论断有一定道理,尤其是“加速”这个词用的很准确,因为,即使没有非典,网络购物也会兴盛起来,因为他符合人的天性-“懒”,不用出门就可以买到东西,也不用自己搬运回家。美国亚马逊就是例证,美国并没有发生过非典,亚马逊一样迅速的崛起了。


同样,2008年经济危及导致美国很多人失业,拥有赚钱工具,比如私家、第二套房屋的人,由于收入减少,需要能够额外的收入来源,或者利用业余时间赚钱的机会,Airbnb和Uber这类共享经济出现了,并且迅速成为了资本追逐的明星。


当前我们面对的情况,是03年非典和08年经济危机的叠加,但我不认为电商购物会再次得到强化,毕竟国内电商购物人数的增长已经到了瓶颈期,也不认为“共享经济”会再次卷土重来。房子在中国并不是富裕资源,车子共享已经玩儿过了,共享单车之类的就不要提了。


可以预见的是,一些服务行业和批发行业会受到比较严重的冲击,国家的优惠政策能落实到其中小微型企业的可能性非常小。一些人会失业,一切小微企业会关门。失业人群没钱了,会迫切的想办法利用自己的资产或者技能去挣钱,这是主流;因为害怕而不敢出门,变得更依赖网络购物和外卖的情况不会明显增加,毕竟我们的电商购物和外卖已经足够发达了,不是在起步阶段。


活下来的企业可能从中受益。失业人员的增加会使得招聘合格员工变得简单,工资上涨的速度也会有所缓和,更重要的是,还会有兼并其它关门经销商原有销售渠道的可能。


从业务人员的角度考虑,卖机油的同时说不定还可以兼职卖卖别的产品。万一被你老板发现你干私活儿,不要说是我让你这么做的。



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