疫情过去，汽服后市场会不会报复性反弹？

最近几天，后市场做直播讲课很热闹，不过我都没看。看到一个话题挺有意思，问“疫情过后，汽服后市场会不会有报复性反弹”的可能性。

直接了当的我可以回答这个问题，--不会。

原因很简单，“报复”是人类的一种不理智的奇怪行为。科学家做过一个测试。

A，B 两个人分钱，B有决定权。B给自己多分了钱，A只能接受。打个比方，B分给自己80，只给了A20。A觉得不公平，但拿B没辙。这时候科学家给A一个选项，如果他愿意出1块钱，科学家就从B分到的钱里拿走3块钱，为A出气，A出的钱和B被拿走的钱都归科学家所有。测试的目的是看有多少人回选择这种“报复”手段。

很显然的是，从理性的角度出发，如果A不采取报复行为，他就能稳稳的保留那20块；如果报复，无论尺度多大，他都要付钱出去，自己的所得都会少于20块。结果是绝大多数人都采取了报复行为 - 自己少一块，敌人少三块。

更深层次的研究发现，报复行为减缓人们的不公平感和被伤害感，也可以理解为，报复让人产生快感，这点在报复性伤人的刑事案件中得到了证实。

报复是为了追求快感，这点很重要。疫情过去以后，有人报复性购物，聚餐，喝酒，旅游，泡澡堂子，按摩SPA，甚至健身，跑马拉松，我都相信可能发生，因为这些都能带来快感。唯独报复性换机油，报复性洗车是不可能发生的，因为换机油和洗车这两个行为不带来“快感”。

后市场绝大多数服务项目都是避险性消费，换机油是为了避免发动机损坏，洗车是为了避免被人看不起，觉得自己不修边幅，对自己的个人形象不利。万一，避险功能真的被报复性消费看上，首选消费对象应该是购买保险，或者每天都去庙里玩儿命烧香，而不会是拼命的换机油，每天来洗一次车。

有一种说法，2003年的非典加速了网络购物消费，继而成就了阿里帝国。这个论断有一定道理，尤其是“加速”这个词用的很准确，因为，即使没有非典，网络购物也会兴盛起来，因为他符合人的天性-“懒”，不用出门就可以买到东西，也不用自己搬运回家。美国亚马逊就是例证，美国并没有发生过非典，亚马逊一样迅速的崛起了。

同样，2008年经济危及导致美国很多人失业，拥有赚钱工具，比如私家、第二套房屋的人，由于收入减少，需要能够额外的收入来源，或者利用业余时间赚钱的机会，Airbnb和Uber这类共享经济出现了，并且迅速成为了资本追逐的明星。

当前我们面对的情况，是03年非典和08年经济危机的叠加，但我不认为电商购物会再次得到强化，毕竟国内电商购物人数的增长已经到了瓶颈期，也不认为“共享经济”会再次卷土重来。房子在中国并不是富裕资源，车子共享已经玩儿过了，共享单车之类的就不要提了。

可以预见的是，一些服务行业和批发行业会受到比较严重的冲击，国家的优惠政策能落实到其中小微型企业的可能性非常小。一些人会失业，一切小微企业会关门。失业人群没钱了，会迫切的想办法利用自己的资产或者技能去挣钱，这是主流；因为害怕而不敢出门，变得更依赖网络购物和外卖的情况不会明显增加，毕竟我们的电商购物和外卖已经足够发达了，不是在起步阶段。

活下来的企业可能从中受益。失业人员的增加会使得招聘合格员工变得简单，工资上涨的速度也会有所缓和，更重要的是，还会有兼并其它关门经销商原有销售渠道的可能。

从业务人员的角度考虑，卖机油的同时说不定还可以兼职卖卖别的产品。万一被你老板发现你干私活儿，不要说是我让你这么做的。